2月
27
2016
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db3.sitemix.jp 機器障害

db3.sitemix.jp (データベースサーバー)で障害が発生しています。

現在 復旧作業を行っており、復旧見込みは3月2日(火)となります。
ご迷惑をお掛け致しますが、お待ちいただけますようお願い致します。

最新情報を以下のページでもお伝えしております。
https://my.7artisan.com/serverstatus.php

Written by admin in: お知らせ |
2月
25
2016
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www2.sitemix.jp ディスク障害

www2.sitemix.jp で障害が発生しています。

復旧作業を行っておりますが、かなり時間が掛かる見込みです。
ご迷惑をお掛け致しますが、お待ちいただけますようお願い致します。

最新情報を以下のページでもお伝えしております。
https://my.7artisan.com/serverstatus.php

Written by admin in: お知らせ |
2月
02
2016
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[復旧] www1.sitemix.jp ディスク障害

www1.sitemix.jp におきまして障害が発生しており、一部ご利用いただけない状態が続いております。

復旧作業を行っておりますが、かなり時間が掛かる見込みです。
ご迷惑をお掛け致しますが、お待ちいただけますようお願い致します。

最新情報を以下のページでもお伝えしております。
https://my.7artisan.com/serverstatus.php

まだ回復しない部分がある場合には、こちらのページ からお問い合わせください。

Written by admin in: お知らせ |
1月
31
2016
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郵便振替によるお支払いの受付終了について

日頃より弊社サービスのご利用誠にありがとうございます。

サービスの譲渡に伴い2016年2月15日をもちまして、
郵便貯金口座へのお支払の受付を終了させていただきます。

今後のお支払いにつきましては、
新管理会社であるセブンアーチザンLLC名義の銀行口座へのお振込をお願い致します。
各金融機関でお振込先の登録など行われている場合は、
ご変更くださいますようお願いいたします。

新しいお支払先は下記となります。

【銀行口座】

  • 楽天銀行
  • 第一営業支店(店番号251)
  • (普)7314385
  • セブンアーチザン(ド

【ご注意事項】
2016年2月15日以降、郵便貯金口座宛てに入金いただきましても弊社セブンアーチザンの口座でないためご入金と認められませんので、ご留意お願いいたします。
また、クレジットカードでのお支払につきましてはこれまでと変わりません。

Written by admin in: お知らせ |
11月
30
2015
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データベースサーバー障害のご連絡

日頃よりSitemixをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、データベースサーバーにおきまして障害が発生し
一部のサーバーにてWordPressのご利用が出来ない状態となっております。

ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。

現在復旧に向け対応を行なっております。
大変申し訳ございませんが、復旧対応完了まで何卒お待ちくださいますようお願いいたします。

この度はユーザーの皆様には大変ご迷惑をおかけしております事を重ねてお詫び申し上げます。

Written by admin in: お知らせ |
11月
27
2015
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www4サーバーハードウェア障害のお知らせ

日頃よりSitemixをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、www4.sietmix.jpサーバーにてハードウェア障害が発生しており、
サイト更新及びサイト表示が出来ない状態となっております。

対象サーバーをご利用のユーザー様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

現在復旧に向け対応を行なっております。
大変申し訳ございませんが、復旧対応完了まで何卒お待ちくださいますようお願いいたします。

Written by admin in: お知らせ |
11月
09
2015
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パラダイムシフト名義の銀行振込口座停止のご連絡

日頃よりSiteMixをご利用いただき、誠にありがとうございます。

SiteMixサービスの譲渡に伴い、銀行振込口座の変更を実施させていただきましたが
2015年11月末に、前管理会社である株式会社パラダイムシフト名義の銀行振込口座を停止させていただきますことをご連絡致します。

今後はすでにご通知させていただいております、新管理会社である
セブンアーチザンLLC名義の銀行振込口座へのご入金をお願い致します。
各金融機関で、お振込先の登録など行われている場合はご変更くださいますようお願いいたします。

新しい銀行振込口座は下記になります。

【銀行振込口座】

  • 楽天銀行
  • 第一営業支店(店番号251)
  • (普)7314385
  • セブンアーチザン(ド

2015年12月以降、株式会社パラダイムシフト名義の銀行振込口座宛てに入金された分につきましては受け付けることができませんため何とぞご了承くださいますようお願い致します。

Q、2015年12月以降、株式会社パラダイムシフト名義の銀行振込口座宛てに入金するとどうなりますか?
A、株式会社パラダイムシフト名義の銀行振込口座は入金を受け付けず、
振り込み元の口座に入金分が返金されますが、
振り込み結果がすぐに通知されない可能性があるため、
結果として新規登録・更新の反映が遅れることがございます。

Q、Bfitドメイン、またはSitemixドメインでドメインの更新費用を支払いましたが、
株式会社パラダイムシフト名義の銀行振込口座宛てに支払ったため
ドメインが更新されずドメインが無効になってしまいました。
A、大変申し訳ございませんが、弊社、または株式会社パラダイムシフト側では
入金先の手違いによる通知を確認することができませんため、
新しい口座に再度お振り込み頂く必要がございます。
またドメインの復旧が必要な場合は
ドメインの復旧費用を別途お支払いいただく必要がございます。

Written by admin in: お知らせ,メンテナンス情報 |
9月
30
2015
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Sitemix運営会社変更のお知らせ

 会員各位におかれましては、平素から格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。

 平成27年10月1日より、Sitemixの運営会社が、
株式会社パラダイムシフト(本社:東京都中央区東日本橋 代表取締役社長 百田浩志)から、
セブンアーチザンLLC(本社:群馬県高崎市 運用責任者 須藤友幸 サイト URL:http://7artisan.com/ )へ変更となりますため、ご案内いたします。

 現在ご利用いただいているサービス内容につきましてはセブンアーチザンLLC が継承し、今まで通りご利用いただくことが出来ます。
 また、運営会社変更による会員様のお手続きの必要はございません。

 サービス窓口につきましては、現在のお問い合わせフォームおよびサポートメールにて全ての業務を継続いたします。

各種お支払に関しましては平成27年10月1日以降は振込先口座が変更になりますの でご注意下さい。
※詳細なお振込先情報につきましては、お振込先案内メール内の記載内容をご確認下さいませ。

 その他、お問合せにつきましてはお問い合わせフォームよりご連絡下さい。

 会員の皆様におかれましては今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

Written by admin in: お知らせ |
6月
16
2015
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ネットワーク障害復旧のご連絡

日頃よりSitemixをご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社ネットワークシステムに対して外部からの攻撃があり、ネットワークの遅延が発生しておりました。
その影響でWebサイトへの接続が出来ないなど、サービスへの影響が発生しておりましたことをご連絡いたします。

ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。

発生時刻:6月16日 15:00頃 ~ 16:00頃

現在は対応を完了し、ネットワークは正常に戻っております。
このたびはユーザーの皆様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
今後ともSitemixを引き続きご愛顧いただきますようお願いいたします。

Written by admin in: お知らせ |
6月
04
2015
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データベースサーバーの障害対応に関するご連絡

日頃よりSitemixをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度の障害発生によりユーザーの皆様には多大なるご迷惑をお掛けいたしておりますことをお詫び申し上げます。

WordPressのデータベースにて発生しておりました障害につきましてご連絡申し上げます。

・www3.sitemix.jp
・www12.sitemix.jp

上記サーバーに関しましてWordPressに関する最新のデータへの復旧作業を行なわせていただいておりましたが、大変申し訳ございませんが現在存在しているデータ以外の復旧を行うことが出来ないため、これ以上の復旧を行うことが出来ない状況でございます。

対象サーバーをご利用いいただいているユーザー様にはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。

大変お手数をお掛けいたしますが、障害発生以前に取得されたバックアップデータより復旧いただけますようお願い申し上げます。

なお、現在ブログ閲覧の際にインストール画面が表示されているユーザー様に関しましてはデータベース情報そのものが存在していないため、「初期化」にて対応を行なわせていただきたく存じます。
※新規作成時と同じ状態となります。

また、対象サーバーにて障害発生期間に有料オプションをご利用されているユーザー様に関しましては障害発生期間のポイント修正を行なわせていただきます。
・「4月・5月・6月」のポイントが引き落とされているユーザー様に対しましては
「3ヶ月分」の返還をさせていただきます。
※「6月」相当の返還につきましては「6月1日」に自動引き落としされているユーザー様が対象となります。

・障害発生期間中にオプション変更をされたユーザー様に対しましては
「該当月分」の返還をさせていただきます。

・返還対応につきましては少々お時間が必要となります。何卒ご了承くださいませ。

この度はユーザーの皆様には大変ご迷惑をお掛けいたしました事を重ねてお詫び申し上げます。

Written by admin in: お知らせ |

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